Agentur für integrierte Kommunikation
Loyalty Strategie, B2B-Kommunikation & Branding

Würth XTRA: Das neue Bonusprogramm für Handwerk und Baugewerbe

Die Würth AG startet im Frühling 2021 in der Schweiz ihr Bonusprogramm «Würth XTRA». Wir durften den B2B-Händler für das Handwerks- und Baugewerbe bei der Entwicklung strategisch und kreativ mit unserer Erfahrung im Loyalty-Bereich unterstützen.

Um ihren rund 100’000 Schweizer Kunden aus den verschiedensten Branchen noch mehr zu bieten, lanciert die Würth AG in der Schweiz ein umfangreiches Bonusprogramm.

Bei der Entwicklung des Programmes begleiteten wir den Kunden zunächst im strategischen Bereich: Wir haben gemeinsam in Workshops die Kernwerte des Treueprogramms erarbeitet. Anhand der Limbic®-Types haben wir zuerst die Zielgruppen definiert und eingegrenzt, um daraus dann die nötigen Eigenschaften für das Loyalty Programm wie Prämienstruktur, Punktesammelmechanismus, Tonalität etc. abzuleiten.

Branding

In einem weiteren Schritt haben wir eng zusammen mit dem Kunden den Kommunikationsauftritt des Programmes inklusive Naming, Logo und weiteren Gestaltungselementen entwickelt. Diese werden auch für das Screendesign des Online-Prämienshops verwendet. Als emotionalen Botschafter kreierten wir mit unserem Inhouse-Illustrator die Figur «Max», einen aufgestellten Handwerker, der die Werte des Programms auf sympathische Weise transportiert.

«Meine hohen Erwartungen an die Agentur haben sich voll und ganz erfüllt. Wir sind froh, mit Valencia den richtigen strategischen Partner gewählt zu haben.»

Matthias Schlatter, Leiter Marketing bei Würth

 

«Max» präsentiert das neue Bonusprogramm XTRA der Würth AG
«Max» präsentiert das neue Bonusprogramm XTRA der Würth AG
«Max» präsentiert das neue Bonusprogramm der Würth AG
«Max» präsentiert das neue Bonusprogramm der Würth AG
XTRA. Das neue Bonusprogramm der Würth AG am POS
XTRA. Das neue Bonusprogramm der Würth AG am POS
XTRA. Das neue Bonusprogramm der Würth AG am POS
XTRA. Das neue Bonusprogramm der Würth AG am POS
XTRA. Das neue Bonusprogramm der Würth AG im Web
XTRA. Das neue Bonusprogramm der Würth AG im Web

Roll-out

Zur Einführung des Programms gestalteten wir ein animiertes Kick-off-Video für alle Würth Mitarbeitenden. Flyer und POS-Plakate begleiteten die Lancierung. Wir lieferten auch das Konzept für ein Erklärvideo, welches die Funktionen des Bonusprogramms auf den Punkt bringt. Würth konnte sich dabei jederzeit auf unsere hohe Umsetzungskompetenz verlassen.

So ist mit Würth XTRA ein umfangreiches Bonusprogramm im B2B-Bereich entstanden. Kunden sammeln dabei bei jedem Einkauf Punkte, welche sie für attraktive Sachprämien und Erlebnisse einlösen können. Als besonderes Incentive können je nach Verkaufskanal (Handwerker-Shop, Aussendienst, Würth App etc.) sogar Mehrfachpunkte gesammelt werden. Würth XTRA steht ab Frühling 2021 Würth Kunden kostenlos zur Verfügung.

 

«Trotz des ambitionierten Zeitplans arbeitete Valencia zuverlässig und termingetreu.»

Julia Vogt, Leiterin Kommunikation & Branding bei Würth.